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이베이 판매 - 피드백 (Feedback) 과의 싸움이다

앞에 글에서 보았듯이, 온라인 이베이 판매는 계정 오픈과 동시에 리스팅을 할 수 있다. 시작이 반인 셈이다. 첫 판매 상품 등록을 시작하였다면, 자신을 당당하게 온라인 판매자로 소개할 수 있다. 누구나 손쉽게 시작할 수 있지만, 몇가지 제약이 있다. 예를 들어, 현재 시장가 $25000 에 달하는 반도체 장비를 판매하고자 한다면, 신규 이베이 샐러는 "$250 이상 판매 실적을 먼저 올리라"는 메세지를 보게 될 것이다. 또는 판매상품의 갯수(보통 5개)에 대한 제한을 받을 수 있다. 그럼, 실적을 올려야 하는데, 어떻게 하지? 누구나 할 수 있는 생각은 지인들을 통해 판매실적 올리기! - 이베이 판매 계정 패쇄의 지름길이다. 20여년전의 이베이는 "사기꾼들과의 전쟁"이 치열했다. 값비싼 물건이 배송이 안되거나, 다른 물건으로 바뀌어서 배송되거나, 또는 결제-입금후 사라지는 먹튀까지.. 판매가와 판매개수의 제한으로 "사기"샐러들을 걸러내려는 작업을 시도 했으나, "가상 판매 실적 판매" 로 인한 샐러 등급 상향은 쉽게 이루어 졌다.  지금은, 다행히 위와 같은 허구실적 및 사기행각은 찾아볼 수 없다.  샐러등급 상향에 가장 중요한 부분을 차지하는 것은 FEEDBACK 이다. 피드백은 플랫폼에서 평판과 신뢰성을 확립하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 eBay 판매자에게 매우 중요하다. 피드백은 항목 설명의 정확성, 제품 품질 및 배송 속도를 포함하여 판매자와의 경험에 대해 구매자가 남긴 평가 및 의견으로 구성된다. 구매자의 긍정적인 피드백은 eBay에서 판매자의 가시성을 높이고 잠재 구매자에게 판매자의 신뢰성과 신뢰성에 대한 확신을 주어 판매를 촉진할 수 있다. 또한 판매자가 eBay Top Rated Seller 상태를 획득하여 가시성과 판매 잠재력을 더욱 높일 수 있다. 반면에 부정적인 피드백은 판매자의 평판을 손상시키고 가시성과 판매 가능성을 감소시킬 수 있으며,  구매자에게 판매자가 신...