미래에셋생명 보험 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 과 해결 방법
보험 상품을 이용하면서 발생할 수 있는 다양한 궁금증을 해결하기 위해 이 글을 작성했습니다. 아래의 자주 묻는 질문들을 통해 보험 업무에 대한 이해를 높이고, 보다 나은 결정을 내리실 수 있기를 바랍니다.
1. 사이버창구에서 자동 송금 계좌가 존재하지 않는 이유는?
현재 고객님께서는 사이버계좌 미등록 상태입니다. 이 경우, 가까운 지점이나 은퇴설계센터에 방문하셔야 합니다. 신분증과 통장(개설일 1개월 이상)을 지참하시고, 사이버계좌 등록 및 보안카드 신청을 진행하시면 됩니다. 이를 통해 원활한 보험금 지급을 보장받을 수 있습니다.
2. 자동 지급 계좌를 홈페이지에서 등록할 수 없나요?
신규 사이버(자동) 지급 계좌는 홈페이지에서 직접 등록할 수 없습니다. 반드시 신분증과 통장(개설일 1개월 이상)을 지참하여 가까운 지점을 방문해야 합니다. 단, 기존에 사이버 지급 계좌를 등록한 고객님께는 사이버(자동) 지급 계좌 변경이 가능합니다. 변경할 수 있는 계좌는 당사에 등록된 지 3개월 이상이 되어야 하며, 보안카드 및 공인인증서를 보유하셔야 합니다. 변경은 사이버창구 > 고객정보변경 > 사이버계좌등록 취소/재등록 화면에서 진행하실 수 있습니다.
3. '온라인 잘고른 여성미니암보험'의 만기 시 환급이 되나요?
'온라인 잘고른 여성미니암보험'은 만기 시 이미 납입한 보험료가 환급되지 않는 순수 보장형 상품입니다. 이러한 상품은 고객님께 안정적인 보장을 제공하지만, 만기 시 환급금이 없으므로 보험 가입 시 이러한 점을 충분히 고려해야 합니다.
4. 보험료 계산 후 해지 환급금 표의 순수익률은 무엇인가요?
순수익률은 납입한 보험료 대신 사업비와 펀드 수수료 등을 제외한 환급금의 수익률을 의미합니다. 이 지표는 보험 상품의 실제 수익성을 평가하는 데 중요한 요소가 됩니다. 따라서 고객님은 보험 상품을 선택할 때 이 점을 반드시 확인해야 합니다.
5. 온라인 정기보험의 만기 시 환급이 있나요?
온라인 정기보험은 가입 시 선택한 보험기간 동안 위험에 대한 보장만 제공하는 순수 보장형 상품입니다. 따라서 만기 시에는 환급금 없이 보험이 종료됩니다. 고객님께서는 이러한 특성을 이해하고 가입 결정을 하시는 것이 중요합니다.
6. 보험계약도 압류(가압류)가 가능한가요?
계약자, 보험금을 받는 자(수익자), 보험 대상자(피보험자)가 채무자인 경우, 보험계약에 대한 압류가 가능합니다. 법원의 압류(가압류) 명령이나 공공기관의 요청에 따라 보험금 지급이 제한될 수 있습니다. 채권자가 법원에서 '추심명력'이나 '전부명령'을 통해 보험회사에 청구할 경우, 회사는 계약이 효력 상실되거나 보험금 지급 사유가 발생하면 채권자에게 해약환급금 또는 보험금을 지급해야 합니다.
7. 종신보험의 연금 전환 조건은 무엇인가요?
종신보험의 연금 전환은 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 1년 이상 유효한 계약
- 약관대출이 없고 해약환급금 500만원 이상
- 만기일 이전에 연금 전환 가능
- 연금개시 연령 기간 내에서만 전환 가능하며, 완납특약만 유지해야 합니다.
이러한 조건을 만족하면 고객님은 종신보험을 연금으로 전환할 수 있습니다.
8. 부부형 보험 가입 후 이혼 시 피보험자 변경이 가능한가요?
부부형 보험의 경우, 호적상 또는 주민등록상 배우자가 종피보험자 자격을 가집니다. 이혼 시 이혼 전 배우자는 종피보험자의 자격을 상실하며, 재혼할 경우 재혼한 배우자가 자격을 취득하게 됩니다. 이 경우, 보험계약자는 종피보험자의 변경 사실을 보험회사에 알리고 승낙을 받아야 합니다. 단, 이혼 전 보험사고로 인해 전 배우자가 1급 장해나 사망으로 보험금을 수령한 경우, 재혼한 배우자는 종피보험자가 될 수 없습니다.
이 글을 통해 보험 상품에 대한 여러 궁금증이 해소되기를 바랍니다.