이베이 아마존 해외직구 판매자에게 자주 묻는 질문 영어표현

해외 직구시 판매자에게 묻는 흔한 질문

손쉽게 쓸 수 있는 영어 표현 입니다. 문법위주의 영어표현 보다는 소통할때 간단히 쓸 수 있는 표현 위주로 정리했습니다.




배송 트래킹 관련

배송 트래킹 번호를 알려줄 수 있나요?
Can I get the tracking information?

아직 물건을 받지 못했어요. 트래킹 번호 부탁합니다.
I have not received the item; please provide tracking info.

배송 도착 기한이 7일이나 지났는데, 아직 물건을 받지 못했습니다.
It's 7 days past the "expected by" end date and I have not received this package.

배송 트래킹 조회가 되지 않습니다. 무슨 일인지 업뎃 부탁합니다.
My tracking shows no information. Can you update what's going on?

배송 조회를 해보니, 물건이 반송된다고 합니다. 무슨 일인지 빠른 시일안에 업뎃 부탁합니다.
My Tracking shows that the item has just been ready for the return process. Can you update what is going on, ASAP?

상세주소를 입력을 안하고 아파트 이름이랑 우편번호만 썼습니다. 지금이라도 상세주소 입력 가능할까요? 제 주소는 XXXXXX XXXXX 입니다.
It was an incomplete address for the item I've just bought. Can you please update my new address as following?  XXXXXX XXXXX . It's not too late I hope.

지금 오더할 경우, 한국까지 배송 가능한 지 확인 부탁합니다. 
Can you please confirm if the item is able to deliver to South Korea if I place an order now?

얼마나 걸릴까요?
Can you please estimate how long it will take to South Korea?


가격 흥정

가격 잘 해줄 수 있으시죠?
I am wondering if the price is negotiable?

가격 어느정도 까지 깍을 수 있나요?
How far would you be willing to come down?

묶음배송으로 배송비 빼줄수 있나요?
Can you please do combine shipping?

물건상태 및 환불 요청

구매한 상품 취소 요청을 했습니다. 환불받는데 얼마나 걸리나요? 취소요청이 제대로 이루어졌나요? 업뎃 부탁합니다.
I've requested to cancel my order. How long will it take the refund to show up? Was the cancelation process completed? Can you please update ASAP?
 
새상품 맞죠? 중고품 아니죠?
Is the item brand new?

재고가 더 있나요? 제 아들들에게 더 사주고 싶은데...
Wondering if there will be more of this item? I would love to get more for my sons.

오늘 물건이 도착했습니다. 그런데 완전 망가져서 왔네요. 교체 가능한가요? 교체가 안된다면 환불 요청합니다.
The item was arrived today, but it was not protected and were damaged and broken. Can you replace the item? Or I'd like to request a full refund.

환불받는데 시간이 얼마나 걸리나요?
How long will it take the refund to show up?

안녕하세요, 5월 xx일 주문한 물건 취소요청을 했는데, 취소승인을 바로 진행해 주시겠어요? 감사합니다.
Hi I've requested to cancel the item that I ordered on May xx, 2023. Can you please proceed to cancel the order ASAP? Thanks!

옷에 하자가 좀 있고, 사이즈가 맞지 않습니다. 교체 가능할까요? 교체가 안된다면 환불 요청합니다. 어떻게 해야 하는지 바로 알려주세요.
I've just received the shirt, but it was teared and damaged with wrong size. Can you replace the item? Or I'd like to request a full refund. Please advise me ASAP.

회사에 묻는 질문들

주문한 물건 배송 위치를 어떻게 알 수 있을까요?
How do I check the status of my order or track my package?

주문후 문제발생시 판매자와 어떻게 연결 가능하나요?
How do I contact the seller if I have a problem with my order?


가장 흔한 질문들만 정리해 보았습니다. 궁금하신 영어표현이 있으시면, 댓글에 남겨주세요~ 답변 바로 드릴게요~